Politica dei resi
Come gestiamo cambi pacchetto e storni
SubitoSMS vende pacchetti di SMS prepagati destinati a essere utilizzati in modo progressivo all'interno del servizio. Per questo motivo non sono ammessi resi parziali dei pacchetti acquistati.
Se l'acquisto effettuato non è quello desiderato, puoi contattarci per valutare il cambio con un altro pacchetto più adatto alle tue esigenze.
Se invece il pacchetto acquistato non è stato utilizzato neppure parzialmente, è possibile richiedere lo storno completo dell'importo pagato.
Quando non è possibile ottenere il rimborso
Non è previsto il rimborso, totale o parziale, dei pacchetti che risultano già utilizzati anche solo in parte, perché il servizio è basato sul consumo progressivo del credito SMS.
Come richiedere assistenza
Per richieste relative a cambio pacchetto o storno, contattaci dalla pagina Contatti indicando il tuo account e il riferimento dell'acquisto, così potremo verificare rapidamente la situazione.